{"id":4931,"date":"2023-10-25T15:12:29","date_gmt":"2023-10-25T13:12:29","guid":{"rendered":"http:\/\/hotelanna.youelba.com\/faq\/"},"modified":"2025-08-04T13:19:38","modified_gmt":"2025-08-04T11:19:38","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hotelannaisoladelba.it\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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Nos<\/span><\/div>\n\t\t\t\t

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La pr\u00e9-autorisation est un syst\u00e8me de v\u00e9rification et de garantie adopt\u00e9 par les h\u00f4tels du monde entier pour v\u00e9rifier la v\u00e9racit\u00e9 des cartes de cr\u00e9dit fournies par les clients au moment de la r\u00e9servation.<\/p>

La pr\u00e9-autorisation est un blocage temporaire d\u2019un montant sp\u00e9cifique sur une carte de cr\u00e9dit et fonctionne comme une sorte de d\u00e9p\u00f4t de garantie. Cette op\u00e9ration ne g\u00e9n\u00e8re aucun type de mouvement bancaire sur le compte courant du client car elle n\u2019est pas comptabilis\u00e9e, et par cons\u00e9quent, CE N\u2019EST PAS UN D\u00c9BIT. L\u2019autorisation est d\u00e9livr\u00e9e par la banque de r\u00e9f\u00e9rence, ou par le gestionnaire du circuit de cartes de cr\u00e9dit. La Pr\u00e9-autorisation permet donc de \u00abr\u00e9server\u00bb un montant pour v\u00e9rifier la validit\u00e9 et la couverture \u00e9conomique de la carte de cr\u00e9dit indiqu\u00e9e par le client lors de la r\u00e9servation. De cette fa\u00e7on, la disponibilit\u00e9 du montant pour la confirmation de r\u00e9servation d\u00e9finitive est garantie et aucun acompte n\u2019est demand\u00e9 au client par virement bancaire ou postal.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si l\u2019heure de votre d\u00e9part est pr\u00e9vue apr\u00e8s 10h00, vous pouvez toujours utiliser la consigne \u00e0 bagages \u00e0 votre disposition.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Notre h\u00f4tel est situ\u00e9 \u00e0 Fetovaia, sur l\u2019\u00cele d\u2019Elbe.\n\nCliquez ici pour obtenir les indications<\/strong><\/span><\/a><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Pour les paiements, nous acceptons toutes les cartes de cr\u00e9dit principales, telles que Visa, Mastercard et Maestro.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Pour les arriv\u00e9es, les chambres sont disponibles \u00e0 partir de 15h00. Le jour du d\u00e9part, la chambre doit \u00eatre lib\u00e9r\u00e9e avant 10h00. Une consigne \u00e0 bagages est cependant disponible pour les clients qui arrivent plus t\u00f4t ou qui ont l\u2019intention de quitter Fetovaia plus tard.<\/p>

Si vous arrivez le matin et que la chambre est d\u00e9j\u00e0 pr\u00eate, vous pouvez d\u00e9j\u00e0 vous enregistrer et entrer dans la chambre. Sinon, vous pouvez garer votre voiture et attendre sur la terrasse ou au bar.<\/p>

Vous pouvez aussi utiliser les services de l\u2019h\u00f4tel pour vous changer et attendre confortablement sur la plage voisine.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Il peut arriver que vous soyez oblig\u00e9 d\u2019annuler votre r\u00e9servation. Nous sommes toujours disponibles pour v\u00e9rifier avec vous toutes les options possibles. Contactez-nous et ensemble nous essaierons de r\u00e9soudre ce probl\u00e8me!<\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Service de location avec chauffeur \u00a0<\/a><\/strong><\/span><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Vous pouvez le louer directement \u00e0 l\u2019h\u00f4tel ou le r\u00e9server aupr\u00e8s de services externes qui offrent souvent aussi la livraison directement \u00e0 l\u2019h\u00f4tel, mais si vous en avez un, vous pouvez l\u2019emmener avec vous et demander un endroit o\u00f9 l\u2019abriter \u00e0 l\u2019h\u00f4tel.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Vous pouvez \u00e9galement rejoindre l\u2019\u00cele d\u2019Elbe avec un vol vers l\u2019a\u00e9roport de Campo nell\u2019 Elba. En \u00e9t\u00e9, l\u2019\u00eele est en effet reli\u00e9e aux villes de Pise, Florence, Milan Linate, Bologne et Lugano par des vols directs.\n\nL\u2019a\u00e9roport de Campo nell\u2019 Elba se trouve \u00e0 environ 12 kilom\u00e8tres de l\u2019H\u00f4tel Anna. Gr\u00e2ce \u00e0 son emplacement strat\u00e9gique, vous pourrez commencer en quelques minutes \u00e0 explorer les beaut\u00e9s naturelles de Fetovaia et la charmante plage.\n\nSur r\u00e9servation, nous pouvons organiser des transferts depuis et vers les diff\u00e9rents points d\u2019accostage.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Nous vous recommandons de vous documenter directement sur le site de Trenitalia pour obtenir des informations sur les horaires et les prix, mais nous vous rappelons que la gare d\u2019arriv\u00e9e \u00e0 s\u00e9lectionner est Piombino marittima ou bien Campiglia marritima d\u2019o\u00f9 vous pourrez ensuite rejoindre le port avec des services de bus ou de taxi.\n\nTrenitalia Website<\/a><\/strong><\/span><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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En voiture en provenance du Nord<\/strong><\/p>

Si vous venez du nord, vous pouvez prendre l\u2019Autoroute A12 en direction de G\u00eanes \u2013 Livourne et sortir \u00e0 Rosignano Marittimo. De l\u00e0, continuez sur S.S. Aurelia jusqu\u2019\u00e0 Venturina \u2013 \u00cele d\u2019Elbe, et de l\u00e0, continuez vers Piombino Marittima.<\/p>

En voiture, en provenance du Nord-Est<\/strong><\/p>

Si vous venez du nord-est, vous pouvez prendre l\u2019Autoroute A1 Bologne – Florence – Pise – Livourne et sortir \u00e0 Rosignano Marittimo. Continuer sur la S.S. Aurelia jusqu\u2019\u00e0 Venturina \u2013 \u00cele d\u2019Elbe, et de l\u00e0, continuez vers Piombino Marittima.<\/p>

Alternativement, vous pouvez prendre la voie rapide Florence \u2013 Pise \u2013 Livourne: sortir \u00e0 Firenze Signa et suivre la S.S. jusqu\u2019\u00e0 Collesalvetti; puis prenez l\u2019autoroute jusqu\u2019\u00e0 Rosignano Marittimo et prenez la voie rapide jusqu\u2019\u00e0 Venturina, puis vers Piombino Marittima.<\/p>

En voiture en provenance du Sud<\/strong><\/p>

Si vous venez du sud, prenez l\u2019autoroute A12 Rome \u2013 Grosseto pour d\u00e9boucher sur la SS. Aurelia et sortez \u00e0 Venturina \u2013 \u00cele d\u2019Elbe, puis continuez vers Piombino Marittima.<\/p>

CONFIGURER LE NAVIGATEUR<\/strong><\/span><\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nos Faq Qu\u2019est-ce qu\u2019une pr\u00e9-autorisation? La pr\u00e9-autorisation est un syst\u00e8me de v\u00e9rification et de garantie adopt\u00e9 par les h\u00f4tels du monde entier pour v\u00e9rifier la v\u00e9racit\u00e9 des cartes de cr\u00e9dit fournies par les clients au moment de la r\u00e9servation. La pr\u00e9-autorisation est un blocage temporaire d\u2019un montant sp\u00e9cifique sur une carte de cr\u00e9dit et fonctionne […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4931","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nFAQ et Informations Utiles pour Votre S\u00e9jour | H\u00f4tel Anna<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Planifiez vos vacances sur l'\u00eele d'Elbe? 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